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よくある質問

お支払いについて

支払い方法は何がありますか?

現金、クレジットカード、電子マネーがご利用できます。

障がい者割引は適用されますか?

障がい者割引はご利用いただけます。
ご乗車時に手帳をご提示ください。

料金の先払いはできますか?

料金の先払いは行っておりません。

見積もりはお願いできますか?

運行状況により料金が変わってくるため、個別のお見積りはお出ししておりません。

予約やプランについて

電話予約はできますか?

お電話での予約も承っております。お気軽にお電話ください。

待ち合わせ場所はどこになりますか?

駅やホテル、その他高知市内でしたらお迎えにあがります。
待ち合わせ場所については事前にご連絡を申し上げ、詳細等打ち合わせをさせていただきます。

予約は何日前から可能ですか?

ご利用の1ヶ月前から予約を承っております。

当日予約は可能ですか?

予約が入っていなければ、ご利用の3時間前からご予約可能です。

早朝・深夜の予約はできますか?

深夜早朝のタクシー利用をご希望の際はご相談ください。

※ご予約状況によってはお断りする場合がございます。ご了承ください。

予約のキャンセルはできますか?

キャンセルはできますが、当日キャンセルの場合は料金を頂戴いたします。

時間の延長、時間の短縮は可能ですか?

時間の延長、時間の短縮も可能です。 時間延長の際、追加料金は30分ごとに料金が発生いたします。
短縮の際は30分単位でご利用時間に応じた分を請求させて頂きます。

※ご予約状況によっては延長できない場合がございます。ご了承ください。

観光コースは当日に決めても大丈夫ですか?

コースは当日決めていただいて構いません。
お客様のご希望をお伺いしてドライバーがコースを提案させていただくこともできます。

予約数に上限はありますか?

高知観光の経験豊富なドライバーの人数に限りがありますが、連携タクシー会社の手配も賜りますのでご安心ください。

車両について

喫煙車はありますか?

喫煙車はございません。全車禁煙になります。

車内で飲食はできますか?

お飲みもの程度の軽いものでしたら大丈夫ですが、お食事はお断りさせていただいております。

乗車定員は何名ですか?

定員は最大で4名様までとなります。

※セダンタイプの1タイプのみとなります。
※12歳未満は子供、12歳以上は大人の扱いとなります。お子様3名で、大人2名のカウントとなります。
(お子様が3名様だと、大人2名様までのご乗車となります。お子様4名様だと、大人1名様のみのご乗車となります。)

赤ちゃんがいる場合でもは乗車できますか?

赤ちゃんがいる場合でもご乗車可能です。

※タクシーはチャイルドシートの装着義務がないため、赤ちゃんとご一緒に乗車される場合は、大人がシートベルトを締め、赤ちゃんを抱き抱えての乗車をお願いいたします。

トランクの中に荷物はどの程度入りますか?

スーツケース(中)は2つまで、ゴルフバッグは2〜3つまでとなります。

※トランクに入りきらない場合は、車内に入れていただく事もございます。ご了承ください。

介助者がいない場合でもご利用できますか?

介助者がいない場合でもご乗車可能です。

※お客さまの同意に基づいた上での介助が前提となります。

動物は乗せる事はできますか?

盲導犬等の介助犬や愛玩用の小動物については可能です。
ただし、愛玩用の小動物はケージ等に入れた状態でお願いいたします。

その他

車内に忘れ物をしたときはどうすればいいですか?

お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
その際、「お問い合わせの種類」を「お忘れ物について」をお選びいただき、「お問い合わせ内容」に「お忘れ物の内容」とともに「乗車日時」などの情報をご記入ください。

※乗務員が発見したお忘れ物は営業所に持ち帰り、一定期間、営業所にて保管しております。
ただし、一定期間経過しても持ち主が見つからなかった時は、警察署に提出するため、保管場所は警察署となります。
※お忘れ物をお客様のご自宅に配送する場合は、着払いでの配送となりますので、送料はお客様のご負担となります。

観光はドライバーも車から降りて案内してもらえるのですか?

お客さまのご希望があれば、ご案内いたします。
ただし指定の観光スポットに駐車スペースがある場合に限られます。ご了承ください。

ドライバーに写真撮影をお願いできますか?

お客様の思い出のお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛け下さい。

食事の際はドライバーと一緒に食べますか?

お客様のご希望にもよりますが、原則として別々でのお食事となります。

駐車料、拝観料、入園料は含まれていますか?

料金には高速代・駐車料、拝観料、入園料等は含まれておりません。
別途でのご負担となります。ご了承ください